🚚 التوصيل إلى باب منزلك:

نحن نحرص على راحتك، لذلك نقدم لك خدمة توصيل سريعة إلى باب منزلك. سيتم توصيل طلبك في غضون 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ إتمام الطلب.

ملاحظات حول التوصيل:

• الوقت المقدر للتوصيل: عادةً ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 2 يوم عمل، وقد يختلف حسب الموقع الجغرافي.
• تأكيد التوصيل: ستتلقى إشعاراً بتأكيد طلبك وتاريخ التوصيل المتوقع.
• خدمة التوصيل: يتم التوصيل بواسطة شركاء شحن معتمدين لضمان وصول الطلب إليك بأمان وفي الوقت المحدد.

نحن هنا لتوصيل راحتك مباشرة إلى باب منزلك!

🛍️ سياسة الاسترجاع لدينا 🛍️

نحن نحرص على رضاك التام ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لك. في حال لم تكن راضياً عن منتجك، نقدم لك سياسة استرجاع مرنة وسهلة لضمان راحتك.

شروط الاسترجاع:

1. فترة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.
2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير ملوث. يجب أن يكون في عبواته الأصلية مع جميع الملحقات (إذا كانت موجودة).
3. المنتجات المستثناة: بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع لأسباب صحية أو أمنية مثل مستحضرات التجميل أو الملابس الداخلية.

كيفية إجراء الاسترجاع:

1. اتصل بنا: تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في غضون 3 أيام من استلام المنتج.
2. تعبئة استمارة الاسترجاع: سنرسل لك استمارة استرجاع يجب تعبئتها وتوضيح سبب الاسترجاع.
3. إعادة المنتج: بعد استلام الطلب، قم بإعادة المنتج إلى عنواننا مع تغليفه جيدًا لضمان وصوله بحالة جيدة.
4. الاسترداد: بعد مراجعة الحالة، سنقوم بمعالجة الاسترجاع وإعادة المبلغ إليك في غضون أيام عمل قليلة، حسب وسيلة الدفع التي استخدمتها.

الملاحظات الهامة:

• رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع قد تكون على حساب العميل حسب سياسة الشركة.
• قد يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام عمل لمعالجة عملية الاسترجاع.

نحن هنا لضمان راحتك!

إذا كانت لديك أي استفسارات أو احتجت إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا. نحن نلتزم بتقديم أفضل خدمة لك.

ضمان حقيقي لراحة بالك

نحن ندرك أهمية ثقتك ورضاك عند الشراء، لذلك نقدم لك خدمة الضمان الشامل على جميع منتجاتنا.

يضمن لك الضمان الحصول على منتج ذو جودة عالية ومطابق للمواصفات المعلن عنها. وفي حال واجهتك أي مشكلة أو لم يكن المنتج مناسباً، يمكنك استبداله أو إرجاعه بكل سهولة خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

مميزات خدمة الضمان:

• ✅ استبدال سهل: يمكنك استبدال المنتج بآخر جديد في حال وجود أي عيب مصنعي أو عدم مطابقته للوصف.
• ✅ إرجاع آمن: إذا لم يكن المنتج مناسباً لك، يمكنك استرجاعه واستعادة أموالك بالكامل.
• ✅ دعم مستمر: فريق خدمة العملاء متواجد على مدار الساعة للإجابة على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم.

شروط الضمان:

1. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
2. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في غضون 3 أيام من استلام المنتج للإبلاغ عن المشكلة.

كيف تستفيد من الضمان؟

• تواصل معنا عبر الرقم المخصص لخدمة العملاء أو من خلال البريد الإلكتروني.
• قدم تفاصيل المنتج والمشكلة التي تواجهها.
• سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم الحل الأنسب بأسرع وقت ممكن.

ثقتك هي أولويتنا!

نضمن لك تجربة تسوق آمنة ومريحة مع خدماتنا الموثوقة والدعم المستمر.